Amazon - czy warto tam kupić telefon?

Zanim odpowiem na tytułowe pytanie, winien jestem małe wyjaśnienie.
W przeszłości wielokrotnie pisałem na temat zakupu telefonów bezpośrednio w Chinach.
Stali Czytelnicy bloga zauważyli pewnie, że ostatnio nie poruszałem tego tematu.
Po prostu moim zdaniem obecnie zakup telefonu w Chinach przestał się już opłacać. Z wielu powodów.
Po pierwsze czasy naprawdę korzystnych promocji w chińskich sklepach niestety już minęły.

Po drugie chińskie telefony, które można było z czystym sumieniem polecić (czyli głównie Xiaomi) są już dostępne w Polsce w oficjalnej sieci dystrybucji, oraz u wszystkich operatorów.
Zdarza się też, że w promocji można je kupić w Polsce nawet taniej niż w Chinach.
Nawiasem mówiąc, Xiaomi wypuszcza ostatnio tak dużą ilość nowych modeli, że powoli przestaję się w nich orientować, a obawiam się, że w przyszłości nie wróży to zbyt długiego wsparcia dla produktów tej firmy.
Ponadto rząd wyjątkowo skrupulatnie wywiązuje się z obietnicy poprawy ściągalności VAT-u.
W listopadzie ubiegłego roku otwarto w Lublinie nowy odział celny powołany specjalnie do kontrolowania przesyłek pocztowych z Chin. Zatrudniono w nim 90 osób (w tym 48 celników), a docelowo ma on umożliwić kontrolę 100 tysięcy przesyłek dziennie. Na forach internetowych można już znaleźć pierwsze doniesienia o kontrolach nawet drobnych przesyłek, gdzie należność podatkowa wyniosła kilka złotych, a doliczono do tego koszty obsługi celnej w wysokości 17 zł, co łącznie przekroczyło wartość przesyłki. Oczywiście nadal działają sposoby na ominięcie polskich kontroli poprzez odprawę w innym kraju UE, ale z reguły podnoszą one koszty dostawy, co dodatkowo zmniejsza opłacalność zakupu.
Dodatkowo po półtora roku od wprowadzenia gwarancji (a właściwie ubezpieczenia) na telefony przez Aliexpress wiemy już na pewno, że jest ona niewiele warta.

I tu dochodzimy właśnie do podstawowej zalety zakupów na Amazonie, jaką jest legendarna już gwarancja Amazona. Nie chcę być tu posądzany o jakąś kryptoreklamę, więc napiszę tylko jedno. Wpiszcie sobie w google frazę "Amazon problem z gwarancją". Mnie nie udało się znaleźć ani jednego przypadku nierozwiązanego problemu. Może będziecie mieli więcej szczęścia, ale nie sądzę. Zdecydowana większość (jeśli nie wszyscy) użytkowników jest zgodna co do tego, że serwis Amazona działa znakomicie i najczęściej polega na błyskawicznej wymianie sprzętu na nowy.
Trzeba jednak zwrócić uwagę na fakt, iż dotyczy to towarów sprzedawanych przez sam Amazon. Na platformie jaką jest Amazon można bowiem kupić też towary sprzedawane przez firmy trzecie i wtedy sprawa może wyglądać już nieco inaczej. O tym jak odróżnić jedne od drugich, oraz garść innych przydatnych rad dotyczących zakupów na Amazonie znajdziecie w artykule w tym linku.

Przy zakupach na Amazonie nie grozi nam ryzyko naliczenia cła. Natomiast podatek VAT jest już zawarty w cenie przedmiotu, dlatego po dokonaniu zakupu nie musimy się obawiać niespodzianek takich jak w przypadku zakupów w Chinach.

Kolejną zaletą zakupów na Amazonie jest szybka dostawa. Przy wysyłce z Niemiec na ogół towar dostaniemy w ciągu 2 dni roboczych. Nawet jeśli z innych krajów potrwa to dłużej, to i tak jest to nieporównywalnie szybciej niż przy zakupach w Chinach.

Ceny telefonów sprzedawanych na platformie potrafią być bardzo zróżnicowane. Przykładowo ceny nowego Samsunga S8 w chwili pisania tego artykułu wahają się od 415 do ponad 800 euro. Podkreślam nowego, bowiem można na Amazonie kupić także telefony używane.
415 euro wg. aktualnego kursu, doliczając 4% różnicy VAT (pomiędzy 19% obowiązującym w Niemczech a polskim 23%) to nieco ponad 1850 zł i za zbliżoną sumę znajdziemy też ten telefon w polskim sklepie (choć nie będzie to znany sklep). Dlaczego więc w ogóle o tym piszę?

Od niedawna możemy bowiem liczyć na aż (prawie) 20% cashback od zakupów na Amazonie w polskim serwisie Planet Plus.
O tym co to jest cashback pisałem już kiedyś na blogu i choć ten stary wpis jest już w znacznej części nieaktualny, to przedstawia ogólne zasady na jakich funkcjonuje cashback.
Warunkiem naliczenia 20% cashbacku zamiast standardowych 10% w Planet Plus jest dokonanie płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Dodatkowo cashback naliczany jest od wartości netto zamówienia, więc w praktyce nie będzie to pełne 20% zwrotu, ale i tak może to być kwota godna uwagi.
Pełne zasady promocji znajdziecie pod tym linkiem. Ze swojej strony dodam jeszcze, że sam serwis Planet Plus nie cieszy się najlepszymi opiniami internautów i dlatego najlepiej jest nagrywać cały proces zakupu, aby mieć później mocne argumenty w przypadku konieczności złożenia reklamacji z powodu nienaliczenia cashbacku. Sam mam bardzo mieszane doświadczenia z Planet Plus. Część zwrotów naliczyło mi się bez problemów, ale było też kilka takich, które wiszą już ponad 2 lata jako transakcje do rozliczenia i właściwie nie wiadomo kiedy zostaną rozliczone (są to groszowe wartości dlatego ich nie poganiam).
Jeżeli nie macie jeszcze konta  w serwisie Planet Plus, to zachęcam do założenia go z mojego linku referencyjnego. Nie daje to teraz bezpośrednich korzyści finansowych, ale za to możecie liczyć na moją pomoc w przypadku reklamacji.

Uwzględniając wysoki cashback ceny telefonów na Amazonie stają się już całkiem sensowne, a dodatkowo stosunkowo często trafiają się jeszcze promocje cenowe na konkretne modele i wtedy możemy już liczyć na prawdziwe okazje. O takich okazjach informuję często na blogowym fanpage'u.
Warto też wspomnieć o częstych promocjach Amazona kierowanych do konkretnych użytkowników.
Zdarzają się kody rabatowe dotyczące wybranego asortymentu lub możliwość zakupu kart podarunkowych Amazona ze znacznym dyskontem - nawet do 25%. Przy czym karty podarunkowe Amazona są ważne  przez 10 lat, więc można spokojnie poczekać z ich wykorzystaniem do jakiejś atrakcyjnej promocji i w ten sposób trafić "kumulację".

Aktualizacja z dnia 25.11.2019
Cashback na Planet Plus dla Amazona już nie obowiązuje.

Aktualizacja z dnia 21.01.2022

Okazuje się, że w kwestii reklamacji na Amazonie zaszły spore zmiany na gorsze. Ostatnio klienci skarżą się, że zamiast zakupionych urządzeń otrzymują puste opakowania i co gorsze mimo bezspornych dowodów (waga paczki) reklamacje są odrzucane. Więcej na ten temat przeczytacie tutaj.