Co zrobić z kończącym się abonamentem w Orange?

Mniej więcej od początku marca mamy nową sytuację, która zdezaktualizowała wszystkie moje wcześniejsze wpisy na temat możliwości przedłużenia umowy w Orange. Początkowo myślałem, że przyczyną problemów jest epidemia koronawirusa, ale mamy już prawie połowę lipca, niemal wszystkie ograniczenia zostały już zniesione, a w Orange nadal nie widać żadnych oznak poprawy.

Najkrótsza odpowiedź na tytułowe pytanie brzmi: "trzeba zrobić wszystko co możliwe, aby tylko jej nie przedłużać" ;-)
Tak, piszę to całkowicie poważnie - przedłużenie umowy w Orange to teraz zdecydowanie najgorsza opcja.
Przedłużający umowę  głosową w Orange mają w tej chwili znikome szanse na uzyskanie sensownych rabatów. Jest jeden wyjątek, ale o tym przeczytacie na samym końcu tego wpisu.
Teoretycznie wciąż można niby otrzymać rabat na abonament od konsultanta w wysokości 10 zł/numer, ale otrzymanie go jest teraz bardzo trudne i według mojej wiedzy ograniczone do osób, które mają na swoim koncie kilka abonamentów w Orange, w tym także usługi stacjonarne. Na nic zda się wypowiedzenie umowy, czy nawet groźba przeniesienia numeru do innego operatora. Kilkukrotnie spotkałem się nawet z wypowiedzią konsultantów (a to oznacza, że jest to element szkolenia), że rozmowy na temat przedłużenia umowy nie są możliwe do czasu wycofania wniosku o przeniesienie numeru!  

Dla osób bardzo przywiązanych do swojego abonamentu w Orange widzę nieco (ale tylko odrobinę) lepsze rozwiązanie. Polega ono na tym, aby nic nie robić. Nie przedłużać umowy i pozwolić, aby przekształciła się ona w umowę na czas nieoznaczony. W większości przypadków oznacza to, że stracimy dotychczas obowiązujące rabaty promocyjne, ale wciąż będzie to bardziej korzystne niż gdybyśmy przedłużyli umowę na obecnie oferowanych warunkach. W międzyczasie była przecież podwyżka cen abonamentów, przy czym wycofano też niektóre benefity (np. darmowe pakiety rozmów międzynarodowych w wyższych planach). Najważniejsze jednak jest to, że unikniemy lojalki, czyli związania warunkami nowej umowy na kolejne 24 miesiące. To daje nam swobodę wyboru po ewentualnym wprowadzeniu do oferty nowych planów (co zapewne niebawem nastąpi).  Skoro nieoczekiwanie, niemal z dnia na dzień zmieniono prezesa Orange, to tym bardziej możliwy jest powrót rabatów na starych zasadach ;-)

Zdecydowanie lepszym, a jednocześnie bezpiecznym rozwiązaniem dla osób przywiązanych do abonamentu w Orange, a posiadających wyłącznie usługi komórkowe jest przeniesienie numerów do NJU abonament (już od 19 zł/m-c/numer).
Jeżeli ktoś lubi eksperymenty, to może także korzystnie i bezproblemowo przenieść numer do oferty Orange Flex, choć uprzedzam, że jest to wciąż "wersja beta", w której niektóre rzeczy nadal nie działają tak jak powinny. W dłuższej perspektywie niedociągnięcia zostaną zapewne poprawione, a sama oferta jest wciąż rozwijana i może nas jeszcze pozytywnie zaskoczyć. Ze względu na jej niewielką popularność nie spodziewam się tu na razie podwyżek cen. Bardziej prawdopodobne są dalsze promocje mające na celu jej popularyzację.

Warto rozważyć także ofertę Orange na kartę, w której możemy otrzymać nielimitowane rozmowy/ SMS/MMS i pokaźny pakiet internetu za cenę 15 zł/m-c. W kilku ostatnich wpisach na blogu starałem się Was przekonać, że oferta na kartę wcale nie jest tak uciążliwa w obsłudze jak to się powszechnie uważa.
W każdym razie pierwsze osoby, które udało mi się ostatnio namówić do przejścia do oferty na kartę wyglądają na zadowolone. :-)

Na koniec poruszę temat możliwości jakie mają osoby, które posiadają lub mogą zamówić internet domowy od Orange. Przy czym chciałbym zwrócić uwagę na fakt, że sformułowanie "zamówić" internet niekoniecznie oznacza, że trzeba koniecznie osobiście go później używać. Orange w żaden sposób nie sprawdza czy mamy tytuł prawny do lokalu, do którego zamawiamy internet stacjonarny (nie mówiąc o mobilnym). Możemy zatem włączyć do swojego pakietu internet, z którego będzie korzystał ktoś z bliższej lub dalszej rodziny. Piszę o tym dlatego, że posiadanie/zamówienie internetu domowego jest jedynym przypadkiem, w którym podpisanie umowy z Orange może być naprawdę korzystne. Tylko wtedy możemy być niemal pewni tego, że dostaniemy znaczące rabaty. Jak duże? Tu ilość możliwych wariantów, jak i zmienność oferty w czasie sprawia, że nie podejmę się omówienia tego szczegółowo w tym miejscu.
Do tematu będę starał się wracać w kolejnych wpisach, a na razie radzę skonsultować uzyskane warunki w ramach mojej oferty dla Czytelników bloga przed ostatecznym podpisaniem umowy. To nic nie kosztuje, a może się okazać, że w niektórych przypadkach oferta może być znacząco lepsza niż to co zaproponował konsultant.

Aktualizacja z dnia 30.11.2020

Od niedawna wróciła możliwość otrzymania korzystnych rabatów z DUK (choć nie jest to łatwe).

Szczegóły znajdziecie w aktualizacji do tego wpisu. Pojawiają się też interesujące oferty z urządzeniami - w tym przypadku polecam lekturę najnowszych artykułów na blogu.