Osoby przedłużające umowę w Orange mają ostatnio problem. Brak kodów rabatowych na przedłużenie umowy powoduje, że umowę opłaca się przedłużać tylko przez DUK. Tylko tam można otrzymać 30% rabatu na abonament. Niestety tu pojawia się drugi problem. Nie wszystkie telefony dostępne w sklepie internetowym są dostępne w DUK. Zawsze dotyczyło (i nadal dotyczy) to telefonów odnowionych, ale teraz według moich informacji dotyczy to także (przynajmniej niektórych) telefonów oferowanych w przedsprzedaży, w tym Samsunga Galaxy S8.
Mam na to sposób, teraz nawet można już powiedzieć, że przetestowany.
Pewnie mało kto już pamięta o archiwalnym wpisie na blogu dotyczącym promocji dla przenoszących numer do Orange. Żeby jednak zrozumieć o co chodzi, przeczytanie tego wpisu jest bezwzględnie konieczne!
Promocja pozwala obniżyć abonament o 25%, przy czym nie wymaga stosowania żadnych kuponów i dlatego bez problemu łączy się z innymi promocjami kuponowymi (poza promocją kuponową 6 miesięcy gratis dla przenoszących numer) i teoretycznie z rabatem Open Extra.
No właśnie - teoretycznie. Ostatnio przetestowałem na własnej skórze jak to jest z tym łączeniem ;-)
Przeniosłem numer do Orange korzystając ze wspomnianej promocji i ... mówiąc w skrócie, rabat Open Extra się nie naliczył. W rzeczywistości sytuacja była bardziej skomplikowana, bo już wcześniej miałem rabat Extra 35 zł, który teraz powinien się przeliczyć do nowej, wyższej wysokości, ale się nie przeliczył.
Złożyłem więc reklamację i otrzymałem taką odpowiedź: "Sprawdziliśmy opisaną sytuację i uznajemy reklamację. Przepraszamy za brak aktualizacji rabatu Orange Open Extra.
Skutecznie rozwiązaliśmy tę sprawę: zmniejszyliśmy reklamowaną fakturę o 7,50 zł i włączyliśmy rabat Orange Open Extra w kwocie 42,50 zł".
Wszystko byłoby dobrze, zgodnie z oczekiwaniem i z regulaminem gdyby nie następne zdanie: "Aby rabat naliczał się prawidłowo, włączyliśmy na numerze tymczasowym xxxxxxxxx (numer docelowy yyyyyyyyy) abonament wraz z usługami - od 30.03.2017 może już Pan swobodnie korzystać z numeru." Problem polega na tym, że ja nie chcę swobodnie korzystać z numeru. Wraz z włączeniem usług tracę bowiem prawo do 100% rabatu na abonament wynikające z promocji dla przenoszących numer.
Oczywiście złożyłem kolejną reklamację, ale odpowiedzi jeszcze nie otrzymałem.
Jaki z tego wniosek? Jest raczej bezsporne, że promocja Open Extra łączy się z promocją dla przenoszących numer do Orange, natomiast rabat Extra zacznie się naliczać dopiero w okresie płatnym umowy. Wcześniejsze naliczanie rabatu wymaga złożenia reklamacji (lub nawet 2).
Jakie to wszystko ma znaczenie dla przedłużających umowę, skoro mowa o promocji dla przenoszących numer? Chodzi o to, że teraz i tak praktycznie opłaca się przedłużać umowę tylko w abonamencie wspólnym (z rabatem Extra). Zamiast przedłużać umowę na dotychczasowym numerze, można przenieść starter z innej sieci do abonamentu wspólnego, a dotychczasowy numer dołączyć jako numer dodatkowy. To, który numer jest numerem głównym, a który dodatkowym nie ma większego znaczenia, bo wszystkie tak samo korzystają ze wspólnego pakietu usług. Wykorzystanie tego sposobu pozwala na osiągnięcie do 40% rabatu na abonament.
Zdaję sobie sprawę, że powyższy wpis jest jednym z bardziej skomplikowanych artykułów na blogu i może być trudny do zrozumienia dla mniej wtajemniczonych w promocje Orange. Starałem się przedstawić całość w maksymalnie prosty sposób, ale w razie potrzeby zawsze możecie o coś dopytać :-)
Aktualizacja z dnia 4.05.2017
Jest wreszcie odpowiedź na reklamację: "...Oczywiście uznajemy reklamację. Przykro nam, że doszło do tej sytuacji. Przepraszamy.
Skutecznie rozwiązaliśmy tę sprawę: fakturę z 24.04.2017 pomniejszyliśmy o 128,71 zł. Rabat 100% na abonament dla numeru xxxxxxxxx będziemy naliczać do czasu przeniesienia numeru docelowego yyyyyyyyy - nie dłużej niż do 6 miesięcy...".
Ale Ty na serio myślałeś, że jak masz 100% rabatu na 6 miesięcy, to dostaniesz jeszcze zwrot w ciagu tych 6 miesięcy 50% na abonament, którego defacto nie zapłaciłeś? Trzeba się w ogóle cieszyć, że ta promocja w ogóle działa w OE, bo raczej u innych operatorów miałbyś wybór albo to albo to.
OdpowiedzUsuńNie, nie na serio;-) Tak dla żartu sobie wpis napisałem;-) Taki ze mnie śmieszek.
UsuńA czy jest opcja, że DUK posiada w ofercie telefony, których nie ma w sklepie on-line? Idol 4, którym byłem zainteresowany przy przedłużeniu umowy jakiś czas temu zniknął z oferty na stronie Orange, a innych sensownych średniaków nie widzę... Jak dowiedzieć się czy DUK ma go w ofercie?
OdpowiedzUsuńNajlepiej zadzwonić i zapytać.
UsuńZadzwoń i pytaj, bo są różnice. Jakiś czas temu na stronie nie było choćby iPhone'a 6s - w DUK był dostępny bez problemu.
UsuńTylko numer główny ma darmową nawigację od Orange.
OdpowiedzUsuńDzięki za info. Tak przy okazji - ta nawigacja to rzeczywiście taki rarytas? W czym jest lepsza od tych dostępnych za darmo w sklepie play?
Usuńdziała bezproblemowo , i nie trzeba się martwić ,że w dużym mieście w samym środku nawigacja z sklepu play nie będzie mogła znaleźć lokalizacji , i nie jest to wina gps , ponieważ nawigacja z Orange nie miała z tym problemu i nie raz uratowała życie gdy ta z play zawiodła
UsuńJeszcze raz dzięki. Widocznie mam szczęście, bu u mnie te ze sklepu działają dobrze.
UsuńA jesteś pewny że nawigacją od Orange dla głównego jest darmowa? Bo ja przedłużałem 2 m-ce temu i niestety już nie była darmowa. Sprawdzałem teraz na stronie 3-mce są darmowe a potem 12,99 zł.
UsuńRozumiem, że aby dołączyć swój obecny numer na umowie do tego przeniesionego startera z innej sieci, ta obecna umowa musi sie kończyć? Czy może być jeszcze jakiś okres do jej końca?
OdpowiedzUsuńNajlepiej jeśli będzie jeszcze 9 do 10 miesięcy do końca obecnej umowy. Wtedy po 6 bezpłatnych miesiącach akurat zostanie 3-4 miesiące do końca umowy i będzie już można przedłużyć umowę.
UsuńPytanie tylko w czym jest lepszy opisany wyżej sposób od skorzystania z kuponu 6 miesięcy abonamentu za darmo? Tam rabat OOE nalicza się bez problemów od pierwszego okresu rozliczeniowego (bezpłatnego).
OdpowiedzUsuńJest możliwość użycia dodatkowego kuponu rabatowego.
UsuńPytanko jeżeli dwa numery komórkowe kończą mi się w ORANGE za 6 miesięcy to dokupić lte domowy, wziąć starter na kartę z innej sieci i później przejść do orange z tym starterem ?
OdpowiedzUsuńTak.
UsuńPytanie,
OdpowiedzUsuńaby uzyskać maksymalny rabat należy przy obenych 2 komórkach w ORANGE:
1.) wziąć lte domowy na rabaty
2.) kupić starter z innej sieci i przejść do orange
3.) dopisać starter do pozostałych 3 numerów i zrobić go głównym biorąc lg g6
4.)złożyć reklamację jak wyżej
Odezwij się na emaila albo fb, bo tłumaczenie tego po kolei, to za długie jak na komentarze. W skrócie to mniej więcej tak jak napisałeś.
UsuńPrzy czym warto zauważyć, że rabat 25% to NIE JEST rabat 25% -
OdpowiedzUsuńtylko 6 mies. za free. O ile licząc wartość umowy wychodzi praktycznie na jedno, to warto pamiętać o tym, że oznacza to też wyższe opłaty po pół roku, co dla niektórych może być niewygodne.
Witam! Świetny wpis na pewno wielu się przyda. Opiszę po krotce swoją sytuacje:
OdpowiedzUsuńPosiadam abonament wspólny w ofercie bez telefonu, umowa się kończy w październiku. Mam numer na kartę, który planuje przenieść do usługi internet lte domowy z routerem. Na stronie pojawiła mi się wtedy kwota przez 24 miesiące w wysokości 0zl. Z racji tego, ze mój obecny telefon delikatniej mówiąc przestał spełniać moje oczekiwania chciałbym mając te usługi teraz bądź za kilka miesięcy wziąć opcje z telefonem o ile całość się będzie kalkulować. Mając już ta usługę lte domowy będzie mi się naliczał dodatkowy jeszcze rabat na abonament wspólny?
Z tego co mi wiadomo, to nie da się przenieść numeru do LTE d.d. Jest taka opcja, ale nie da się dokończyć zamówienia. Jeśli Ci się jednak uda, to koniecznie o tym napisz;-)
UsuńW nagrodę dostaniesz dodatkowy rabat.
W stosunku do DUK jest taniej o 115 zł (przy uzyskaniu rabatu 30% z DUK), jednak przez 6 miesięcy nie korzystamy z usług. 6 miesięcy na 3 numerach z konkretnym pakietem usług jest warte dużo więcej niż 115 zł wg mnie :) . Szkoda tylko, że S8 nie jest jeszcze dostępny w DUK (zapewne do 18.04). W stosunku do przeniesienia numeru z innej sieci i skorzystania z rabatu 6 miesięcy na abonament jest taniej o 380 zł i to już jest naprawdę spora kwota.
OdpowiedzUsuń115 zł za 6 miesięcy usług to bardzo mało jeżeli musimy te usługi kupić, ale z drugiej strony to wyrzucone pieniądze w błoto, jeśli mamy już te usługi zakontraktowane w starej umowie i tak czy inaczej musimy za nie płacić.
UsuńCześć, Zielony. Mam obecniena swoim koncie 3 uslugi: Smart Plan LTE (koniec umowy za 5 miesiecy), LTE Glowny (koniec za 12 miesiecy) i FreeNet (rowniez koniec za 12 miesiecy). Razem place cos ponad 200 zl miesiecznie. Chcialbym skorzystac z patentu opisanego w poscie - czy to dobry pomysl? SmartPlan LTE dodalbym jako dodatkowy do numeru przeniesionego z innej sieci, a za pol roku zmienil obecny Wspolny na kolejny Dodatkowy. Chyba ze masz pomysl, jak zrobic to lepiej i oszczedzic wiecej?
OdpowiedzUsuńMam pomysł, ale komentarze to nie jest dobre miejsce na takie rozważania. Komentarze, jak sama nazwa wskazuje służą do komentowania. Można też dopytać jeśli coś jest niejasne.
UsuńPytania o konkretne rozwiązania proszę zadawać przez emaila/fb/forum bo nie interesują one nikogo innego poza autorem.
Czy w ciagu 6 gratisowych miesiecy pobierana jesta rata za telefon czy tez jest gratisowa ? Skad mozna wziasc kod rabatowy na usługe Lte domowy ?
OdpowiedzUsuńRaty trzeba płacić.
UsuńZielony często ma kody :-D
Zielony71 pochwalisz się czy udalo Ci się wywalczyć te -50%
UsuńZielony, jak tam reklamacja? Została uznana?
OdpowiedzUsuńJak tylko odpowiedzą to o tym napiszę.
UsuńMam pytanko :)
OdpowiedzUsuńNa s8 nie liczę heh bo pewnie nie mój przedział cenowy ale co mogę zrobić aby dostać w orange s7 edge, w duk proponowali na 24 mc 135 zl i doplata 700 albo 30 mc i abonament 130 zl bez dopłaty... masz jakis pomysł :/
Zielony, a wiesz moze czy jak ktos skorzystal z kuponu znizkowego 6 miesiecy za darmo, to wtedy ten Orange Open Extra dziala w tych pierwszych 6 miesiacach czy dopiero od 7 miesiaca?
OdpowiedzUsuńNa ogół od razu. Chyba, że nie ma od czego odliczyć.
UsuńWszystko fajnie tylko te promocje nie łączą się z ratami za telefon i kuponem 6 msc za 0 zl co oznacza, że nie opłaci się przenosić numeru dopiero za 6 msc skoro i tak jest kupon na 6 msc za 0 zł, a raty i tak trzeba placic. Chyba, że coś zle rozumiem?
OdpowiedzUsuńMam neostradę. Chciałbym abo wspólny na 3 telefony. Obecna oferta to 79,99 abonament, kupon 6 msc za 0 zł, raty 45 zł za telefon, rabat OOE 42,50. Czy można uzyskać coś więcej?
Wyjaśniałem to już wyżej w komentarzach. A Dawid nawet wykonał parę obliczeń.
UsuńMożna uzyskać więcej - w wyższym wspólnym są na ogół znacznie niższe raty za telefon.