środa, 16 marca 2016

Jak Orange nalicza rabaty, czyli matematyka wyższa;-)

Ostatnio były zajęcia z geometrii, a dzisiaj trochę algebry;-) Starałem się, żeby było zrozumiale. Jeśli mi się nie udało, to proszę o komentarze.

Sposób naliczania rabatów w Orange potrafi wprawić w zakłopotanie nawet osoby dobrze zorientowane w temacie.
Jednak zacznijmy od początku. Cena abonamentu w regulaminie różni się od ceny prezentowanej na stronie internetowej i w materiałach reklamowych operatora. Ceny regulaminowe są wstydliwie ukrywane i można je poznać, właściwie tylko czytając regulamin. Problem polega na tym, że później pojawiają się także na umowie i przy jej podpisywaniu u wielu wywołują panikę oraz chęć natychmiastowego odstąpienia od umowy:-)
Różnica sprowadza się do 3 rabatów o łącznej wartości 15,99 zł, wyszczególnionych w tabeli poniżej.
(rabat stały, rabat za efakturę i terminową płatność, rabat za zgodę marketingową)
 
Smart Plan rabat  rabaty warunkowe abonament
z telefonem stały efaktura marketing. po rabatach
55,98 4,99 5,01 5,99 39,99
65,98 4,99 5,01 5,99 49,99
85,98 4,99 5,01 5,99 69,99
105,98 4,99 5,01 5,99 89,99
115,98 4,99 5,01 5,99 99,99
165,98 4,99 5,01 5,99 149,99

To niestety nie koniec komplikacji, bowiem mamy jeszcze plany z telefonami na raty, a te zawierają w sobie dodatkowy rabat 15 zł, mający być chyba formą rekompensaty za (z reguły) horrendalnie wysokie ceny telefonów w tych planach.


Smart Plan rabat  rabaty warunkowe rabat ofer. abonament
z telefonem stały efaktura marketing. na raty po rabatach
55,98 4,99 5,01 5,99 15 24,99
65,98 4,99 5,01 5,99 15 34,99
85,98 4,99 5,01 5,99 15 54,99
105,98 4,99 5,01 5,99 15 74,99
115,98 4,99 5,01 5,99 15 84,99
165,98 4,99 5,01 5,99 15 134,99

Istotne w tym wszystkim jest to, że rabaty za zgodę marketingową i efakturę nie są na stałe przypisane do planu. Rezygnując z efaktury lub wycofując zgodę marketingową, pozbawiamy się prawa do tych rabatów. Ma to znaczenie przy naliczaniu rabatów promocyjnych. Operator nie może zakładać, że będziemy korzystać z rabatów, dlatego rabaty promocyjne (np. rabat 20%) nalicza od abonamentu bez ich uwzględnienia. To właśnie dlatego abonament za 89,99 po naliczeniu rabatu 20% kosztuje 69,79, a nie (jak można by oczekiwać) 71,99 zł. Dla jasności jeszcze jedna tabelka;-)


Smart Plan rabat  podstawa rabaty promocyjne
z telefonem stały nalicz. rabatu 10% 15% 20% 25% 30%
55,98 4,99 50,99 5,10 7,65 10,20 12,75 15,30
65,98 4,99 60,99 6,10 9,15 12,20 15,25 18,30
85,98 4,99 80,99 8,10 12,15 16,20 20,25 24,30
105,98 4,99 100,99 10,10 15,15 20,20 25,25 30,30
115,98 4,99 110,99 11,10 16,65 22,20 27,75 33,30
165,98 4,99 160,99 16,10 24,15 32,20 40,25 48,30

Naliczenie powyższych rabatów oraz rabatów za efakturę i zgodę marketingową da w efekcie:



















Smart Plan
abonament z rabatem promocyjnym
z telefonem 0% 10% 15% 20% 25% 30%
55,98 39,99 34,89 32,34 29,79 27,24 24,69
65,98 49,99 43,89 40,84 37,79 34,74 31,69
85,98 69,99 61,89 57,84 53,79 49,74 45,69
105,98 89,99 79,89 74,84 69,79 64,74 59,69
115,98 99,99 88,89 83,34 77,79 72,24 66,69
165,98 149,99 133,89 125,84 117,79 109,74 101,69






















To samo, ale w planach na raty: (uwaga: po zmianie rabatu tabela jest nieaktualna dla nowych umów - patrz koniec wpisu)








Smart Plan abonament na raty z rabatem promocyjnym
z telefonem 0% 10% 15% 20% 25% 30%
55,98 24,99 21,39 19,59 17,79 15,99 14,19
65,98 34,99 30,39 28,09 25,79 23,49 21,19
85,98 54,99 48,39 45,09 41,79 38,49 35,19
105,98 74,99 66,39 62,09 57,79 53,49 49,19
115,98 84,99 75,39 70,59 65,79 60,99 56,19
165,98 134,99 120,39 113,09 105,79 98,49 91,19








Jakby tego wszystkiego było mało, to swoje dokładają jeszcze czasami złotouści konsultanci, którzy chcąc zmanipulować klienta, potrafią nieco wyolbrzymić przyznawane przez siebie rabaty.
Na przykład potrafią powiedzieć, że w drodze wyjątku, w planie na raty, obniżają cenę abonamentu ze 105,98 zł na 66,39 zł, co może sprawić wrażenie, że jest to rabat 40%.
Po rozpisaniu okazuje się natomiast, że jest to plan za 89,99 z 10% rabatem promocyjnym;-) Szczegóły w kolejnej tabeli:
 
Smart Plan rabat rabat rabat rabat rabat po 
z telefonem stały efaktura zgoda mark. 10% za raty rabatach
105,98 4,99 5,01 5,99 8,60 15,00 66,39

Kiedy odliczą od tego jeszcze 10 zł rabatu Open, to klient jest już w siódmym niebie.
Chyba, że przypadkiem poradzi się kogoś dobrze zorientowanego;-)


W planach bez telefonu zasada obliczania jest identyczna, dlatego zamieszczam tylko tabelkę z wielkościami abonamentów po wszystkich rabatach.


Abonament bez telefonu z rabatem promocyjnym:


Aktualizacja z dnia 6.02.2017

W związku ze zmianą rabatu za zakup telefonu w ofercie na raty podaję nowe wartości rabatów:


















































8 komentarzy:

  1. Przepraszam, przypadkowo usunąłem komentarz z pytaniem o sposób naliczania rabatu w planach na raty.
    Rabat naliczany jest w ten sam sposób. Od regulaminowej ceny abonamentu odliczane są najpierw rabaty stałe, czyli 4,99 oraz rabat za plan ratalny 15,00 a następnie obliczany jest procentowy rabat promocyjny. Nieco później dorzucę brakującą tabelkę.

    OdpowiedzUsuń
  2. I wszystko jasne :) Dobra robota

    OdpowiedzUsuń
  3. W tabelce z abonamentem bez telefonu brakuje abonamentu za 39.99 zł.

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. 0% 10% 15% 20% 25% 30%
      39,99 34,89 32,34 29,79 27,24 24,69

      Usuń
  4. Czy mając usługę stacjonarną i przedłużając umowę - oprócz rabatu OOE możemy dostać również rabat od DUK?

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. 70,99 z 10% rabatem a 42,49 (OOE) zawiera rabat czy też nie?

      Usuń